Plataforma de BI centralizada para cadena con 200+ sucursales — Grupo SEGA

Plataforma de BI centralizada para cadena con 200+ sucursales

Una cadena de retail con más de 200 sucursales en la región necesitaba unificar sus datos dispersos en una plataforma que habilitara decisiones rápidas y accionables. Los directores regionales no tenían visibilidad en tiempo real del desempeño de sus sucursales, lo que generaba decisiones intuitivas y pérdidas de oportunidades de optimización en inventario, pricing y operaciones.

Plataforma de BI centralizada para cadena con 200+ sucursales
Industria
Retail
Solución
Data & AI
Dimensión V.A.L.O.R.
Velocidad + Liberación de tiempo
Resultado clave / Promesa
60% menos tiempo en reportes ejecutivos
El desafío

Potencial dormido que necesitaba despertar

Una cadena de retail con más de 200 sucursales en la región necesitaba unificar sus datos dispersos en una plataforma que habilitara decisiones rápidas y accionables. Los directores regionales no tenían visibilidad en tiempo real del desempeño de sus sucursales, lo que generaba decisiones intuitivas y pérdidas de oportunidades de optimización en inventario, pricing y operaciones.

Nuestro enfoque

Cómo lo abordamos

Implementamos una arquitectura de datos moderna sobre Microsoft Fabric que centraliza todas las fuentes en un único ecosistema gobernado. Creamos dashboards diferenciados por rol — desde el CEO hasta gestores de tienda — con dashboards accionables y alertas inteligentes.

Metodología aplicada

Cuatro pasos. Un resultado medible.

01

Entender

Mapeamos 15+ fuentes de datos, identificamos KPIs críticos por rol directivo y documentamos los procesos de reporting existentes para encontrar cuello de botella.

02

Construir

Construimos un datawarehouse unificado con Microsoft Fabric. Implementamos pipelines ETL, automatizamos el modelo semántico centralizado con Power BI.

03

Adoptar

Capacitamos a 370+ usuarios en el nuevo modelo de plataforma con programas diferenciados por rol. Establecimos el centro de excelencia de datos apoyándonos en la frecuencia de uso de dashboards y el impacto en decisiones de inventario y pricing.

04

Demostrar

Medimos la reducción en tiempo de generación de reportes, el incremento en la frecuencia de uso de la plataforma, y el impacto en decisiones de inventario y pricing.

Impacto demostrado

Los números hablan

60%
Menos tiempo en generación de reportes ejecutivos
200+
Sucursales con visibilidad en tiempo real
3.2x
Incremento en frecuencia de uso de datos para decisiones
15
Fuentes de datos integradas en una sola plataforma
"Pasamos de tomar decisiones basadas en intuición a tener evidencia en tiempo real. El impacto en la eficiencia operativa ha sido transformador."

Director Regional — Cadena de Retail, Centroamérica

Tecnologías utilizadas
Microsoft FabricPower BIAzure Data FactoryAzure Purview
Dimensiones de V.A.L.O.R. activadas
  • Velocidad de ejecución
  • Liberación de tiempo
  • Optimización del desempeño

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