BCP/DRP y servicios administrados para operación crítica — Grupo SEGA

BCP/DRP y servicios administrados para operación crítica

Una empresa manufacturera con operación 24/7 necesitaba garantizar continuidad operativa y reducir el riesgo de paradas no planificadas que costaban millones. La operación dependía de infraestructura on-premise sin primeros apoyados de su naturaleza. Cada hora de downtime representaba pérdidas significativas en producción. No existía un plan de continuidad probado ni capacidad de recuperación rápida ante fallas técnicas.

BCP/DRP y servicios administrados para operación crítica
Industria
Manufactura
Solución
MSP
Dimensión V.A.L.O.R.
Optimización del desempeño
Resultado clave / Promesa
99.9% uptime con RPO < 15 min
El desafío

Potencial dormido que necesitaba despertar

Una empresa manufacturera con operación 24/7 necesitaba garantizar continuidad operativa y reducir el riesgo de paradas no planificadas que costaban millones. La operación dependía de infraestructura on-premise sin primeros apoyados de su naturaleza. Cada hora de downtime representaba pérdidas significativas en producción. No existía un plan de continuidad probado ni capacidad de recuperación rápida ante fallas técnicas.

Nuestro enfoque

Cómo lo abordamos

Diseñamos una solución integral de continuidad de negocio que combina infraestructura híbrida resiliente, servicios administrados 24/7 y planes de recuperación probados y automatizados.

Metodología aplicada

Cuatro pasos. Un resultado medible.

01

Entender

Realizamos un Business Impact Analysis (BIA) para identificar procesos críticos, definimos RTOs y RPOs por sistema, y evaluamos la infraestructura existente.

02

Construir

Implementamos Azure Site Recovery para replicación continua, múltiples cargas críticas e infraestructura híbrida y establecimos monitoreo proactivo con Azure Monitor y herramientas ITSM.

03

Adoptar

Establecimos un NOC dedicado con operación 24/7, definimos habilitadores tailored para cada escenario, probamos y documentamos estándares de un solo proceso con el equipo cliente.

04

Demostrar

Medimos uptime real vs. SLA, tiempo de recuperación en simulacros, reducción de incidentes y ahorro en costos por eliminación de paradas no planificadas en los 12 meses.

Impacto demostrado

Los números hablan

99.9%
Uptime sostenido en operación crítica
<15 min
RPO alcanzado para sistemas de producción
40%
Reducción en costos de operación de TI
$0
Pérdidas por paros imprevistos no planificados en 12 meses
"Antes vivíamos con miedo de una caída. Hoy operamos con la tranquilidad de saber que nuestros sistemas están protegidos y que cualquier incidente se resuelve en minutos, no horas."

Director de Operaciones — Empresa Manufacturera, Centroamérica

Tecnologías utilizadas
Azure Site RecoveryAzure MonitorAzure ArcMicrosoft Intune
Dimensiones de V.A.L.O.R. activadas
  • Optimización del desempeño
  • Ahorro de costos
  • Velocidad de ejecución

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