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EL MITO QUE ROMPEMOS

Impacto inmediato en el negocio

Reducción de 12% incidentes críticos, aumentando la productividad.

15% menos en tiempo de respuesta, liberando al cliente para enfocarse en proyectos clave.

US$ 1,100 de ahorro por hora.

32 horas mensuales disponibles para innovación por cada recurso.

Reducción del 41% en el tiempo de asignación de recursos especializados

US$ 1,200 de ahorro por cada posición solicitada

8.5 días al mes disponible al equipo de capital humano

Impacto inmediato en el negocio

30% en reducción del tiempo para iniciar proyectos con recursos especilaizados

US$5,000 de ahorro al terminar proyectos antes de tiempo e incrementar la agilidad de la compañia

Mejora en la estandarización de servicios y SLA regionales con modelo SPOC

Representa ahorros de 3-4 FTEs por monto de hasta US$ 6500 mensuales

Cómo lo logramos

1.

Flex & Outsourcing — Mesa de ayuda, field service, turnos 24×7

2.

Bolsa On-Demand — Horas que no caducan, ajustables cada mes

3.

Proyectos Rápidos — Migraciones, actualizaciones, despliegues masivos

4.

Soporte in-site programado — Visitas preventivas, garantías Dell & MS

POR QUÉ SEGA

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178

expertos certificados (Microsoft, Dell, AWS)

Presencia8 países

7×24 SOC y NOC regional

NPS 91

la satisfacción de nuestros clientes nos respalda